整骨院の集客方法はいくつかありますが、インターネットや地図アプリを活用して整骨院を探している方にアピールできるよう、MEO対策に力を入れることも1つの方法です。現段階では、MEO対策を十分行えている整骨院は少ないため、周辺の店舗とも差をつけることができるでしょう。
当記事では、MEO対策とは何かをふまえた上で、整骨院にとってMEO対策が重要となる理由や、集客に効果的なMEO対策を行うためのポイントについて解説します。整骨院のMEO対策を成功させるためのコツも併せて確認し、周辺店舗との競争に勝てる集客戦略を実践しましょう。
目次
MEO対策（Map Engine Optimization）とは、店舗の情報がGoogleマップなどの検索結果で上位に表示されるよう、さまざまな最適化対策を行うことを指します。MEO対策を適切に行うことにより、店舗の情報を一般的な検索結果よりも上位に表示できるので、より多くのユーザーの目に留まりやすくなるでしょう。
また、MEO対策を行って地図検索上での評価が向上すれば、クリックなどの操作なしで常に表示される「ローカルパック」とよばれる部分に店舗の情報を常に表示できます。ローカルパックに表示できれば、ユーザーが目にする頻度も高まるため店舗の認知度も上がり、集客力がさらに向上するでしょう。
整骨院などの柔道整復の施術所の数は、年々増加傾向にあります。競合の増加に伴う競争を生き抜くためには、時代の流れに合った集客方法に取り組むことが大切です。
従来はチラシや看板などの媒体が主流でしたが、スマホの保有率が90％を超えた現代では、スマホ利用者に最適な集客方法を積極的に実践する必要があるでしょう。
スマホで整骨院を探す際には、Googleなどの検索エンジンを利用する方も多くいます。しかし、最近では地図アプリを活用して店舗情報を確認するユーザーも珍しくありません。
現段階でMEO対策を完璧に行っている整骨院は少ないため、自店がMEO対策を適切に行って地図検索上で高評価を得られれば、検索結果の上位に自店の情報を表示できるでしょう。
また、スマホで整骨院を調べる際には「地域名＋整骨院」などのキーワードで検索することがほとんどです。検索結果の上位に店舗情報が表示されることで、来店意欲の高い方の目に留まりやすくなるため、来店確率も高くなるでしょう。
また、Googleビジネスプロフィールを利用すれば店舗の口コミを集められるため、顧客からの信用性を得られやすいという点も魅力的です。SEO対策・ポータルサイト登録よりもコストを抑えられる点も大きなメリットと言えるでしょう。
（出典：厚生労働省「令和２年衛生行政報告例（就業医療関係者）の概況」）
（出典：総務省「令和5年 情報通信に関する現状報告の概要」）
整骨院の集客に効果的なMEO対策を実践するためには、次の5つの基本ポイントを押さえることが大切です。
【整骨院がMEO対策を行う際の基本ポイント5つ】
Googleビジネスプロフィールの情報を充実させる
整骨院の雰囲気が分かる写真を掲載する
店舗情報の発信・更新を定期的に行う
口コミの収集・返信を行う
サイテーションを獲得する
ここでは、上記の5つの基本ポイントについてそれぞれ解説します。
Googleビジネスプロフィールとは、GoogleおよびGoogleマップの検索結果に表示される店舗などの情報を管理できる情報管理ツールのことを指します。
MEO対策を進める上で、Googleビジネスプロフィールに登録し、情報を充実させることは非常に重要なポイントです。所在地や営業時間、休日といった店舗の基本情報だけでなく、「商品」「サービス」の欄には施術項目に関する情報を記載しておきましょう。なるべくすべての記入欄に情報を記載することがおすすめです。
また、インターネットで整骨院を探している方の多くは「地名＋整骨院」「地名＋症状」「地名＋施術内容」といった検索ワードを使用しています。店舗の情報を記入する際には、地名を組み合わせた適切なキーワードを意識し、設定することも大切です。
整骨院への来店を検討している方の多くは、店舗の場所やスタッフの施術力、料金だけでなく、店舗やスタッフの雰囲気や清潔感を重視する傾向にあります。Googleビジネスプロフィールでは写真もアップロードできるため、整骨院の雰囲気が分かる写真を掲載しましょう。
写真や画像は複数枚アップロードできるため、施術室や待合スペースといった店舗内の写真だけでなく、店舗の外観写真も掲載しておきましょう。外観の写真があると、駐車場の位置や店舗周辺の道路状況・環境が分かりやすくなるため、来店のハードルがぐっと下がります。
MEO対策をより効果的に行うためには、Googleビジネスプロフィールで店舗情報の発信・更新を定期的に行うことも大切です。毎日更新する必要はありませんが、営業時間など店舗の基本情報を変更する場合や、大型連休などで営業日がイレギュラーになる場合などは積極的に情報を発信しましょう。
また、投稿機能を利用して、店舗のキャンペーン情報や予約の空き状況などを発信することもおすすめです。店舗ブログの最新記事を紹介したり、施術のビフォーアフター写真を投稿したりしてもよいでしょう。
整骨院のMEO対策では、口コミの収集・返信を行うことも重要なポイントです。ユーザーからの評価が高く口コミの数が多い店舗は、Googleからの評価も高くなるため上位に表示されやすくなります。
口コミを増やすためには、来店したお客様に口コミをお願いするなどコツコツと積み重ねていくことが大切です。口コミの自作自演やお客様への無理強いは厳禁なので、絶対にしないようにしましょう。
また、お客様からの口コミの投稿だけでなく、オーナーからの返信も「情報の更新」と見なされます。投稿された口コミには積極的に返信し、ユーザーとのコミュニケーションを楽しみながらMEO対策に取り組みましょう。
サイテーションとは「引用・言及」を意味する言葉であり、Web上の他のサイトで自店舗がどの程度・どのように言及されているかを示す指標のことです。自店舗の情報がブログやSNSなどで紹介されている数と考えるとよいでしょう。
サイテーションを多く獲得することにより、自店舗の情報をより上位に表示させやすくなると言われています。サイテーションを多く獲得するためにも、来店したお客様に協力してもらい、自店舗のことをブログやSNSで発信してもらいましょう。SNSに投稿したお客様限定のキャンペーンを実施するなど、自発的に発信してもらう工夫を講じることも大切です。
整骨院のMEO対策を成功させるためには、基本的なポイントを押さえた上で、次の2つのコツを意識することが大切です。
【整骨院がMEO対策を成功させるための2つのコツ】
●同時にSEO対策も行う
Google検索やGoogleマップアプリなどで上位表示される条件の1つに「知名度」があります。これはGoogleビジネスプロフィールの情報だけでなく、自店舗サイトや関連サイトの掲載順位も評価対象に含まれます。MEO対策と並行して、これらのサイトのSEO対策も行うよう心がけましょう。
●インサイト機能でユーザー動向を定期的にチェックする
インサイト機能とは、Googleビジネスプロフィールにおけるアクセス分析を行うための機能のことです。インサイト機能を活用してユーザーの動向を定期的に確認・分析し、MEO対策で発信する情報の内容を検討したり、集客方法の選択に役立てたりしましょう。
現段階では、上記の2つのコツまで完璧に押さえてMEO対策を行っている整骨院は多くありません。周辺の競合店舗との競争に勝つためにも、まずはGoogleビジネスプロフィールに登録し、MEO対策に取り組むための第一歩を踏み出しましょう。
MEO対策とは、Googleマップなどの検索結果で上位に表示されるために行うさまざまな取り組みのことを指します。来店意欲の高いお客様に自店舗を認識してもらい選んでもらうためにも、Googleビジネスプロフィールの情報を充実させるなど基本的な対策を確実に行いましょう。SEO対策やインサイト機能の活用も並行して行うことも大切です。
整骨院のMEO対策・SEO対策のやり方に不安があるという方は、整骨院経営をサポートする専門家に相談することもおすすめです。MEO対策などの集客施策でお悩みの方は、ぜひ「全国統合医療協会」にお問い合わせください。
