【整骨院のMEO対策】重要性・登録方法・基本ポイント・注意点を紹介

整骨院の集客方法はいくつかありますが、インターネットや地図アプリを活用して整骨院を探している方にアピールできるよう、MEO対策に力を入れることも1つの方法です。現段階では、MEO対策を十分行えている整骨院は少ないため、周辺の店舗とも差をつけることができるでしょう。

当記事では、MEO対策とは何かを踏まえた上で、整骨院にとってMEO対策が重要となる理由や、集客に効果的なMEO対策を行うためのポイントについて解説します。整骨院のMEO対策を成功させるためのコツも併せて確認し、周辺店舗との競争に勝てる集客戦略を実践しましょう。

1.　そもそも「MEO対策」とは？

MEO対策（Map Engine Optimization）とは、 店舗の情報がGoogleマップなどの検索結果で上位に表示されるよう、さまざまな最適化対策を行うこと を指します。MEO対策を適切に行うことにより、店舗の情報を一般的な検索結果よりも上位に表示できるので、より多くのユーザーの目に留まりやすくなるでしょう。

また、MEO対策を行って地図検索上での評価が向上すれば、クリックなどの操作なしで常に表示される「ローカルパック」と呼ばれる部分に店舗情報（ナレッジパネル）を常に表示できます。ローカルパックに表示できれば、 ユーザーが目にする頻度も高まるため店舗の認知度も上がり、集客力がさらに向上する でしょう。

2.　整骨院にとってMEO対策が重要となる理由

整骨院などの柔道整復の施術所の数は、年々増加傾向にあります。競合の増加に伴う競争を生き抜くためには、時代の流れに合った集客方法に取り組むことが大切です。

従来はチラシや看板などの媒体が主流でしたが、スマホ使用が広く普及した現代では、 スマホ利用者に最適な集客方法を積極的に実践する必要がある でしょう。

スマホで整骨院を探す際には、Googleなどの検索エンジンを利用する方も多くいます。しかし、最近では地図アプリを活用して店舗情報を確認するユーザーも珍しくありません。

現段階でMEO対策を完璧に行っている整骨院は少ないため、自店がMEO対策を適切に行って地図検索上で高評価を得られれば、検索結果の上位に自店の情報を表示できるでしょう。

また、スマホで整骨院を調べる際には「地域名＋整骨院」などのキーワードで検索することがほとんどです。検索結果の上位に店舗情報が表示されることで、来店意欲の高い方の目に留まりやすくなるため、来店確率も高くなるでしょう。

また、Googleビジネスプロフィールを利用すれば店舗の口コミを集められるため、顧客からの信用性を得られやすいという点も魅力的です。 SEO対策・ポータルサイト登録よりもコストを抑えられる点も大きなメリット と言えるでしょう。

3.　MEOの仕組み｜おさえておくべき3つの評価ポイント

MEOでは、Googleマップ上に表示される店舗の順位がいくつかの評価基準にもとづいて決定されます。基本的には、 「検索キーワードとの関連性が高く、検索ユーザーの現在地から近く、知名度の高い店舗ほど上位に表示されやすい」 という考えにもとづいているのが特徴です。

MEOの評価基準は、主に「Relevance（関連性）」「Distance（距離）」「Prominence（知名度）」の3つに分けられます。ここでは、それぞれのポイントについて詳しく解説します。

3-1.　キーワードとの関連性（Relevance）

関連性（Relevance）とは、 検索されたキーワードと店舗情報がどれだけ一致しているかを示す評価ポイント です。例えば「地域名＋整骨院」「肩こり 整骨院」といった検索に対して、Googleビジネスプロフィールの店舗名・カテゴリ・説明文・投稿内容などが適切に設定されているほど、高く評価されます。

反対に、情報が不足していたり内容が曖昧だったりすると、関連性が低いと判断されやすくなります。整骨院で提供している施術内容や対応可能な症状を具体的に記載し、検索されやすいキーワードを自然に盛り込むことが重要です。

3-2.　検索ユーザーの現在地から店舗までの距離（Distance）

距離（Distance）は、 検索ユーザーの現在地または検索時に指定したエリアから、店舗までの物理的な近さ を示します。MEOでは、一定のエリア内に同じ条件の店舗が複数ある場合、より近い場所にある店舗が優先して表示される傾向にあります。

そのため、住所情報を正確に登録することが非常に重要です。また、「〇〇駅近く」「△△エリア対応」などの立地が伝わる情報を補足しておくことも、ユーザーにとっての分かりやすさにつながります。

3-3.　店舗の視認性・知名度（Prominence）

知名度（Prominence）とは、 その店舗がどれだけ世間に認知されているかを示す指標 です。具体的には、口コミの件数や評価、Web上での言及数、写真の充実度、ホームページとの連携などが影響します。

特に口コミは重要で、件数が多く、評価が安定している店舗ほど信頼性が高いと判断されやすくなります。日頃から来院者に口コミ投稿を促し、適切に返信することで、知名度の向上につながるでしょう。

4.　【6STEP】Googleビジネスプロフィールの登録・設定方法

Googleマップなどの検索結果に整骨院の情報を表示するためには、まずGoogleビジネスプロフィールを登録しなければなりません。

Googleビジネスプロフィールとは、 Google検索・Googleマップ検索結果にビジネス・店舗情報を表示・管理できるツール のことで、登録や利用に料金はかかりません。

Googleビジネスプロフィールの登録は、Googleが提供している「無料の​ Google ビジネス プロフィールを​使って​アピール」から行えます。

なお、Googleビジネスプロフィールはオープン予定日の90日前から公開設定が可能です。開業直後は施術や運営対応で忙しくなりがちなため、余裕のある開業前の段階で登録・初期設定を済ませておくことをおすすめします。

ここからは、Googleビジネスプロフィールの基本的な登録・設定手順を6つのステップで分かりやすく解説します。

4-1.　STEP（1）Googleアカウントを作成する

Googleビジネスプロフィールを利用するには、Googleアカウントが必須です。すでに業務用のGoogleアカウントを持っている場合は、そのまま使用できます。

一方で、個人用のGoogleアカウントしか持っていない場合は、 管理のしやすさやセキュリティ面を考慮し、ビジネス専用のGoogleアカウントを新たに作成するのがおすすめ です。

アカウント作成後は、「無料の​ Google ビジネス プロフィールを​使って​アピール」から登録を開始しましょう。

4-2.　STEP（2）ビジネスに関するいくつかの情報を入力する

Googleビジネスプロフィールを登録する際は、まず店舗に関する基本情報を入力します。主な入力項目は次の通りです。

ビジネス名	正式な店舗名を入力する（例：「〇〇整骨院」）
ビジネスの種類	「オンライン小売店」「店舗」「非店舗型ビジネス」から該当の種類を選択する（整骨院の場合は「店舗」）
ビジネスカテゴリ	店舗のカテゴリを入力する（整骨院の場合は「接骨院」が一般的）

カテゴリ設定はMEO評価にも影響するため、実態に合ったものを正確に選びましょう。入力に迷った場合は、 同エリアにおける他整骨院のGoogleビジネスプロフィールをチェックするのも一案 です。

4-3.　STEP（3）店舗の住所・所在地を入力する

ビジネスに関するいくつかの情報を入力した後は、店舗の住所や所在地を入力します。

ここで登録した住所情報は、Googleマップ上の表示や「近くの整骨院」といった検索結果に影響します。実際の来院場所と異なる住所を登録すると、ユーザーの混乱や評価低下につながるおそれがあるため、 番地や建物名まで正確に入力することが重要 です。

4-4.　STEP（4）店舗の電話番号・ウェブサイトを入力する

店舗の住所・所在地を入力すると、次に店舗の電話番号やウェブサイトの入力が求められます。

すでに店舗の電話番号や公式サイトがある場合は、忘れずに登録しておきましょう。電話番号は予約や問い合わせにつながる重要な導線となるため、 常に対応可能な番号を設定することが大切 です。また、ホームページを紐づけておくことで、来院を検討しているユーザーに安心感を与え、店舗の信頼性向上にもつながります。

開業前の段階でまだ電話番号やウェブサイトが準備できていない場合でも、 無理にすべてを入力する必要はありません。 電話番号は一時的に個人の連絡先を登録しておき、ウェブサイトは未入力のまま次のステップへ進んでも問題ありません。

情報は後からでも追加・修正できるため、まずは登録を完了させることを優先しましょう。

4-5.　STEP（5）オーナー確認を行う

店舗情報の入力後は、オーナー確認を行います。オーナー確認とは、その名の通り 登録したビジネスや店舗のオーナー本人であるかを確認するための作業 を指します。

オーナー確認の方法には、はがき郵送・電話・メールなどさまざまありますが、本人が自由に選択するのではなくGoogleによって自動的に決定されることに注意が必要です。場合によっては、複数の確認方法が求められる可能性もあるでしょう。

求められた方法でオーナー確認を済ませた後は、提供した情報の審査が行われ、数営業日以内に確認メールが届きます。オーナー確認の方法によっては、即座に確認が完了するケースもあります。

オーナー確認を完了させなければ、情報の編集や運用が制限されるため、 案内に従って速やかに対応することをおすすめします。

4-6.　STEP（6）細かな店舗情報を設定する

オーナー確認が完了したら、「プロフィールを編集」から詳細な店舗情報を設定します。特に整骨院の場合、下記の項目は優先的に入力しておくと効果的です。

説明	店舗の特徴や主な施術内容を記入する
営業時間	祝日や特別営業日も含めて正確に設定する
商品	施術メニューやカテゴリ別のサービス内容を記入する
スタッフ	院長や施術スタッフの情報を記入する
客層	メイン顧客・ターゲット顧客の主な年代や利用目的を記入する
写真	外観・内装・スタッフの写真などを掲載する
ソーシャルプロフィール	SNSへのリンクを掲載する
支払い・決済情報	対応している支払い方法を記入する
その他	「バリアフリー情報」「駐車場の有無」など

これらの細かな情報を充実させることで、ユーザーの安心感が高まり、MEO評価の向上にもつながります。また、 最初に登録して終わりではなく、登録後も定期的に見直し・適宜更新することも大切 です。

5.　すでに店舗がGoogleビジネスプロフィールに登録されている場合は？

「自分では登録した覚えがないのに、すでに店舗がGoogleビジネスプロフィールに表示されている」「登録を進めたところ、オーナー確認の直前で重複店舗と判定された」といったケースは、決して珍しくありません。

これは、 一般の検索ユーザーが店舗情報を追加した場合や、GoogleがWeb上の情報をもとに自動的にビジネス情報を作成した場合に起こるもの であり、不正やトラブルを疑う必要はありません。

すでに作成されている店舗情報には、「このビジネスのオーナーですか？」というリンクが表示されています。該当する場合はこれをクリックし、オーナー確認の手続きを進めることで、自身で店舗情報の管理・編集が可能になります。

なお、第三者がすでにオーナー確認を完了している場合は、新たにオーナー確認を行うことはできません。その場合は、現在のオーナーに対してオーナー権限のリクエストを送信し、権限を移譲してもらう必要があります。

6.　整骨院の集客に効果的なMEO対策の基本ポイント5つ

整骨院の集客に効果的なMEO対策を実践するためには、次の5つの基本ポイントを押さえることが大切です。

【整骨院がMEO対策を行う際の基本ポイント5つ】

ここでは、上記の5つの基本ポイントについてそれぞれ解説します。

6-1.　Googleビジネスプロフィールの情報をできる限り充実させる

Googleビジネスプロフィールとは、 GoogleおよびGoogleマップの検索結果に表示される店舗などの情報を管理できる情報管理ツールのこと を指します。

MEO対策を進める上で、Googleビジネスプロフィールに登録し、情報を充実させることは非常に重要なポイントです。所在地や営業時間、休日といった店舗の基本情報だけでなく、「商品」「サービス」の欄には施術項目に関する情報を記載しておきましょう。なるべくすべての記入欄に情報を記載することがおすすめです。

また、インターネットで整骨院を探している方の多くは「地名＋整骨院」「地名＋症状」「地名＋施術内容」といった検索ワードを使用しています。 店舗の情報を記入する際には、地名を組み合わせた適切なキーワードを意識し、設定することも大切 です。

6-2.　整骨院の雰囲気が分かる写真を掲載する

整骨院への来店を検討している方の多くは、店舗の場所やスタッフの施術力、料金だけでなく、店舗やスタッフの雰囲気や清潔感を重視する傾向にあります。Googleビジネスプロフィールでは写真もアップロードできるため、 整骨院の雰囲気が分かる写真を掲載しましょう。

写真や画像は複数枚アップロードできるため、施術室や待合スペースといった店舗内の写真だけでなく、店舗の外観写真も掲載しておきましょう。外観の写真があると、駐車場の位置や店舗周辺の道路状況・環境が分かりやすくなるため、来店のハードルがぐっと下がります。

6-3.　店舗情報の発信・更新を定期的に行う

MEO対策をより効果的に行うためには、Googleビジネスプロフィールで店舗情報の発信・更新を定期的に行うことも大切です。毎日更新する必要はありませんが、営業時間など店舗の基本情報を変更する場合や、大型連休などで営業日がイレギュラーになる場合などは積極的に情報を発信しましょう。

また、 投稿機能を利用して、店舗のキャンペーン情報や予約の空き状況などを発信することもおすすめ です。店舗ブログの最新記事を紹介したり、スタッフの顔写真を投稿したりしても良いでしょう。

6-4.　口コミの収集・返信を行う

整骨院のMEO対策では、口コミの収集・返信を行うことも重要なポイントです。ユーザーからの評価が高く口コミの数が多い店舗は、Googleからの評価も高くなるため上位に表示されやすくなります。

口コミを増やすためには、 来店したお客様に口コミをお願いするなどコツコツと積み重ねていくことが大切 です。口コミの自作自演やお客様への無理強いは厳禁なので、絶対にしないようにしましょう。

また、お客様からの口コミの投稿だけでなく、オーナーからの返信も「情報の更新」と見なされます。投稿された口コミには積極的に返信し、ユーザーとのコミュニケーションを楽しみながらMEO対策に取り組みましょう。

6-5.　サイテーションを獲得する

サイテーションとは「引用・言及」を意味する言葉であり、 Web上の他のサイトで自店舗がどの程度・どのように言及されているかを示す指標のこと です。自店舗の情報がブログやSNSなどで紹介されている数と考えると良いでしょう。

サイテーションを多く獲得することにより、自店舗の情報をより上位に表示させやすくなると言われています。サイテーションを多く獲得するためにも、来店したお客様に協力してもらい、自店舗のことをブログやSNSで発信してもらいましょう。 SNSに投稿したお客様限定のキャンペーンを実施するなど、自発的に発信してもらう工夫を講じることも大切 です。

7.　整骨院のMEO対策における2つの注意点

整骨院でMEO対策を行う際は、正しい方法で継続的に取り組むことが重要です。誤った施策を行うと、むしろ評価を下げてしまうおそれもあります。

ここでは、特に注意しておきたい2つのポイントを紹介します。

●口コミのやらせや自作自演はNG

MEO対策において口コミは重要な評価要素の1つですが、自作自演の口コミ投稿や関係者によるやらせ投稿・報酬を伴う投稿は、Googleのガイドラインに違反したとみなされ、順位の低下をはじめとしたペナルティを課せられる可能性があります。口コミは、来院したお客様に自然な形で依頼し、実際の体験に基づいた正当な評価を積み重ねることが大切です。

●短期的な効果を求めるのはNG

MEO対策は、実施してすぐに劇的な効果が出るものではなく、情報の更新や口コミの蓄積、ユーザーからの評価が徐々に反映されていくものであり、短期間での成果を求めすぎると施策が中途半端になるおそれもあることに注意が必要です。長期的な視点でコツコツ取り組む姿勢が、MEO対策の成功の鍵と言えるでしょう。

8.　整骨院のMEO対策を成功させるためには？

整骨院のMEO対策を成功させるためには、基本的なポイントと注意点を押さえた上で、次の2つのコツを意識することが大切です。

●同時にSEO対策も行う

Google検索やGoogleマップアプリなどで上位表示される条件の1つに「知名度」があります。これはGoogleビジネスプロフィールの情報だけでなく、自店舗サイトや関連サイトの掲載順位も評価対象に含まれます。MEO対策と並行して、これらのサイトのSEO対策も行うよう心がけましょう。

●インサイト機能でユーザー動向を定期的にチェックする

インサイト機能とは、Googleビジネスプロフィールにおけるアクセス分析を行うための機能のことです。インサイト機能を活用してユーザーの動向を定期的に確認・分析し、MEO対策で発信する情報の内容を検討したり、集客方法の選択に役立てたりしましょう。

現段階では、上記の2つのコツまで完璧に押さえてMEO対策を行っている整骨院は多くありません。周辺の競合店舗との競争に勝つためにも、まずはGoogleビジネスプロフィールに登録し、MEO対策に取り組むための第一歩を踏み出しましょう。

まとめ

MEO対策とは、Googleマップなどの検索結果で上位に表示されるために行うさまざまな取り組みのことを指します。来店意欲の高いお客様に自店舗を認識してもらい選んでもらうためにも、Googleビジネスプロフィールの情報を充実させるなど基本的な対策を確実に行いましょう。SEO対策やインサイト機能の活用も並行して行うことも大切です。

整骨院のMEO対策・SEO対策のやり方に不安があるという方は、整骨院経営をサポートする専門家に相談することもおすすめです。MEO対策などの集客施策でお悩みの方は、ぜひ「全国統合医療協会」にお問い合わせください。