整骨院の集客に有効なSNS6選｜運用を成功させるためのポイントも

整骨院の経営を成功させるには、SNS運用が効果的です。整骨院の開業を考えている方や開業したものの集客が伸び悩んでいるという方は、SNS運用にも力を入れてみましょう。

SNSによって利用者層や使い方に違いがあるため、提供するサービス内容に合わせて使い分けが必要です。まずはSNSごとの特徴を理解して、自院のターゲットユーザーに適したものを選びましょう。

今回は、SNS運用の基本知識と整骨院の集客に有効なSNSについて解説します。運用ポイントや成功のコツも紹介するため、ぜひ参考にしてください。

1.　【整骨院】SNS運用による集客の心構えと基本手順

SNSは手軽に始められることもあり、整骨院でも取り入れやすい集客方法 です。一方で、SNS運用は即効性がある集客方法ではないため、なかなか効果を実感できずにいるケースも多く見られます。

SNS運用で集客につなげるには、フォロワーの獲得が必須です。フォロワーの獲得には時間がかかるため、すぐに効果が出始めるわけではありません。まずはフォロワーの獲得を最初の目標として、無理せずコツコツと運用を続けましょう。

SNS運用の基本手順は、下記の通りです。

1	プロフィール作成
2	自院のアピール
3	来院のきっかけづくり
4	口コミ発信の依頼

プロフィールの内容でフォローを決めるユーザーが多いため、 「どこで」「どんな」「何を」が伝わるプロフィールを意識すると自院の認知度アップにつながります。 来院のきっかけづくりには、役立つ情報やキャンペーン情報の発信もおすすめです。

2.　整骨院の集客に有効なSNS（1）X（旧：Twitter）

Xは、 テキストだけでなく写真や動画の投稿もできるSNS です。文字投稿は140字以内がルールで、考えていることや情報を発信できる手軽さが人気を集めています。

リツイート機能により情報が拡散されやすいことから、1投稿で幅広い世代のユーザーに自院の魅力を伝えることができます。

Xの利用率は43.3％に達しており、主要なSNSの1つとして広く活用されています。中でも20代の利用率は78.0％と非常に高く、若年層へのリーチに強みがあります。

出典：総務省「令和６年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書（概要）」

そのため、10代後半から40代までの幅広い世代にアプローチしたい場合に有効な媒体と言えるでしょう。

2-1.　Xを活用するメリット・デメリット

整骨院の集客ツールとしてXを活用することには、次のようなメリット・デメリットがあります。

メリット	● 拡散力に優れており、投稿が短時間で多くのユーザーに届きやすい ● リプライやいいねを通じてユーザーとの距離を縮めやすい ● トレンド機能を活用することで話題性のある発信がしやすい
デメリット	● 発信内容によっては炎上につながるリスクが比較的高い ● リアルタイム性が強く、継続的かつ迅速な投稿が求められる

Xは拡散性の高さとリアルタイム性が特徴のSNSであり、整骨院の情報発信においても有効に活用できる媒体です。認知拡大やブランディングを目的とした情報発信に適しており、うまく運用すれば低コストで多くのユーザーにアプローチできます。

一方で、炎上リスクがやや高い点や、トレンドを意識した投稿が求められる点に注意が必要です。特に医療・施術に関する情報は誤解を招きやすく、発信内容によっては信頼性を損なう可能性もあるため、 あらかじめ運用ルールを定めて慎重に情報発信を行いましょう。

2-2.　整骨院の集客におけるXの活用方法・ポイント

整骨院がXを活用する場合、 専門性のある情報発信と親しみやすさのバランスが重要になります。 姿勢改善やストレッチ方法など、有益な情報を発信できる点は強みですが、内容が堅くなりすぎると拡散されにくくなる傾向があります。

そのため、専門的な内容に加えて、日常のエピソードやユーモアを交えた投稿を意識することで、ユーザーの共感を得やすくなります。「いいね」やリポストが増えることで、結果的に認知拡大につながります。

また、フォロワーとのコミュニケーションを大切にしながら、分析ツールを活用して反応の良い投稿を把握し、改善を重ねることも重要です。加えて、より多くのユーザーにリーチしたい場合は、有料広告の活用も検討すると良いでしょう。

3.　整骨院の集客に有効なSNS（2）Instagram

Instagramは、 画像と動画をメインに投稿できるSNS です。画像なしでも投稿できるXとは異なり、必ず画像または動画を添付する必要があります。

ハッシュタグを付けてキーワード検索ができるため、情報収集のツールとしても人気です。

全年代におけるInstagramの利用率は52.6％と半数を超えており、幅広い年代が利用していることが分かります。特に10～30代のユーザー層が厚く、利用率はいずれも70％以上を超えています。

出典：：総務省「令和６年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書（概要）」

3-1.　Instagramを活用するメリット・デメリット

整骨院の集客ツールとしてInstagramを活用するメリット・デメリットは、次の通りです。

メリット	● 画像や動画で施術内容や院内の雰囲気を分かりやすく伝えられる ● 若年層から子育て世代へのアプローチに強い
デメリット	● 写真やデザインの質が重視されやすく、投稿作成に手間がかかりやすい ● 投稿内にリンクを直接設置できず外部サイトへの誘導が制限される

Instagramは、画像や動画を中心に情報発信を行うSNSであり、整骨院の雰囲気や施術内容を視覚的に伝えやすい点が特徴です。視覚的な訴求力に優れており、初めて来院するお客さんに安心感を与えるツールとして最も有効と言えます。

一方で、写真やデザインの質が重視されるほか、投稿内にリンクを直接設置できないことから、投稿の見せ方や導線設計には工夫が求められています。 継続的に運用するための体制づくりや、プロフィール欄を活用した導線設計が重要 です。

3-2.　整骨院の集客におけるInstagramの活用方法・ポイント

Instagramを整骨院の集客に活用するためには、 視覚的な分かりやすさと専門性のバランスを意識することが重要 です。施術の様子や院内の雰囲気、スタッフ紹介などを発信することで、通いやすさや安心感を具体的に伝えることができます。

また、投稿全体のデザインに統一感をもたせることで、アカウントの印象を高めることができます。あわせて、ハッシュタグを適切に活用し、検索経由での流入を増やすこともポイントです。

単に投稿数の多いビッグワードを使うのではなく、地域名や症状などを組み合わせたタグ設計を行うことで、より来院につながりやすいユーザーにリーチできます。

さらに、プロフィール欄のリンクを活用し、予約ページやLINE登録へスムーズに誘導する導線を整えることも欠かせません。投稿で興味をもったユーザーを確実に来院へつなげる仕組みを構築することが重要です。

4.　整骨院の集客に有効なSNS（3）LINE公式アカウント

LINE公式アカウントは、 情報の発信やサービスチケットの配布などができるSNS です。LINEを連絡ツールとして活用している方が多く、効率良く情報発信ができます。

1対1のチャット機能もあり、個別に来店予約を受けたり問い合わせに対応したりできることも魅力です。

全年代におけるLINEの利用率は91.1％となっています。10～60代の利用率はそれぞれ90％以上で、幅広い年代に浸透していることが分かります。

出典：：総務省「令和６年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書（概要）」

4-1.　LINE公式アカウントを活用するメリット・デメリット

整骨院の集客ツールとしてLINE公式アカウントを活用するメリット・デメリットは、次の通りです。

メリット	● 顧客と直接かつ双方向のコミュニケーションが取れる ● 開封率が高く、再来院を促しやすい
デメリット	● 無料プランでは配信数に制限がある ● 友だち追加が前提となる

LINE公式アカウントは、1対1のチャット機能を通じて個別対応ができる点が特徴であり、既存顧客との関係構築やフォローに強みがあります。メッセージの開封率も高いため、適切に活用すれば効率的に来院を促すことが可能です。

一方で、メッセージ配信には制限があり、運用には計画性が求められます。また、そもそも友だち追加してもらわなければ情報を届けられないため、 来院時の案内やキャンペーンなどを通じて登録を促す工夫も重要 です。

4-2.　整骨院の集客におけるLINE公式アカウントの活用方法・ポイント

LINE公式アカウントを活用する際は、 「継続来院につなげる仕組みづくり」を意識することが重要 です。単なる情報発信にとどまらず、来院後のフォローや関係性の維持に活用することで、安定した集客につながります。

具体的には、キャンペーン情報や特典クーポンの配信に加え、初回施術後にフォローアップメッセージを送ることで、お客さんとの接点を継続的にもつことができます。また、予約リマインダー機能を活用すれば、来院忘れを防ぎスムーズな通院をサポートすることも可能です。

LINEは拡散よりも「関係構築」に強いSNSであるため、新規集客というよりも、既存顧客の再来院促進や休眠顧客の掘り起こしに適しています。継続的なコミュニケーションを通じて信頼関係を築き、リピートにつなげていく運用が効果的です。

5.　整骨院の集客に有効なSNS（4）Facebook

Facebookは、 長めのテキスト以外に画像や動画も投稿できるSNS です。実名での登録となるため、匿名性が低く信頼性のある投稿が多いと言えます。

全年代におけるFacebookの利用率は26.8%で、他SNSよりユーザー数が少ない傾向にあります。特に利用率の高い世代は30～40代で、利用率は30代で39.2％、40代で38.6％となっています。

出典：：総務省「令和６年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書（概要）」

5-1.　Facebookを活用するメリット・デメリット

整骨院の集客ツールとしてFacebookを活用するメリット・デメリットは、次の通りです。

メリット	● 身体の不調を感じやすい中高年層にアプローチしやすい ● 実名登録が基本のため信頼性を伝えやすい
デメリット	● 若年層へのアプローチにはやや不向き ● 投稿の拡散力は比較的低い

Facebookは実名制という特性から、発信内容の信頼性が高く、整骨院のように安心感が重視される業種と相性の良いSNSです。特に30～40代の利用者が多いため、来院につながりやすい層へアプローチしやすい点も強みと言えます。

一方で、ほかのSNSと比べると拡散力は高くなく、若年層へのリーチも限定的です。そのため、 短期間での集客効果を狙うというよりも、継続的な情報発信を通じて信頼関係を築いていく運用が求められます。

5-2.　整骨院の集客におけるFacebookの活用方法・ポイント

Facebookで整骨院の集客につなげるには、 「信頼を高める情報発信」を意識することが重要 です。施術者の人柄や院内の雰囲気が伝わる写真を活用し、安心して通える環境であることを丁寧に伝える投稿を心がけましょう。

また、季節ごとのキャンペーンやイベント情報をタイムリーに発信することで、来院のきっかけづくりにもつながります。加えて、広告機能を活用すれば、地域や年齢層などを細かく設定したターゲティング配信が可能となり、効率的に見込み顧客へアプローチできます。

Facebookは即効性のある集客というよりも、継続的な情報発信とコミュニケーションを通じて信頼を積み重ねるのに適したSNSです。定期的な更新を行いながら、安定した集客につなげることが大切です。

6.　整骨院の集客に有効なSNS（5）YouTube

YouTubeは、 動画や音声をメインに投稿できるSNS です。最大12時間の「ロング動画」と3分までの「ショート動画」の2種類をアップロードできます。

また、ロング動画は横長（16：9）で、ショート動画は縦長（9：16）または正方形（1：1）の形式となっている点も特徴です。ショート動画であれば、スマートフォン1つで撮影から編集、投稿まで完結でき、初心者でも取り組みやすいでしょう。

全年代におけるYouTubeの利用率は80.8％で、幅広い年代のユーザーから利用されています。中でも10～30代の利用率は95％以上と非常に高いことも特徴で、若い世代の来院を促したい整骨院にとって有効なSNSと言えます。

出典：：総務省「令和６年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書（概要）」

6-1.　YouTubeを活用するメリット・デメリット

整骨院の集客ツールとしてYouTubeを活用するメリット・デメリットは、次の通りです。

メリット	● 施術者の人柄や院の雰囲気を伝えやすい ● コンテンツが資産化しやすい
デメリット	● 成果が出るまでに時間がかかる ● 動画制作の負担が大きい

YouTubeは動画を通じて情報を伝えられるため、施術者の人柄や院内の雰囲気、施術の流れなどを視覚的に分かりやすく伝えられる点が強みです。また、一度投稿した動画は継続的に視聴される可能性があり、コンテンツが資産として蓄積されていく点も特徴といえます。

一方で、チャンネルの成長や集客効果が現れるまでには一定の時間がかかる傾向があります。さらに、 撮影や編集といった作業負担も大きいため、無理のない運用体制を整えたうえで、継続的に取り組むことが重要 です。

6-2.　整骨院の集客におけるYouTubeの活用方法・ポイント

整骨院の集客にYouTubeを活用する際は、 まず「誰に何を伝えるのか」を明確にすることが重要 です。

ターゲットが曖昧なままでは、視聴者に響くコンテンツにはつながりにくくなります。動画のテーマは1本につき1つに絞り、姿勢改善や腰痛対策など、視聴者の悩みに直結する内容を分かりやすく解説しましょう。

また、用途に応じてロング動画とショート動画を使い分けるのもポイントです。

ロング動画は施術の流れやセルフケアの解説など、まとまった情報を丁寧に伝えるのに適しています。一方、ショート動画は、簡単なストレッチやワンポイントアドバイス、ビフォーアフターの紹介など、短時間で視聴者の興味を引くコンテンツに向いています。

さらに、サムネイルやタイトルにキーワードを盛り込み、検索されやすい工夫を行うことで視聴機会を広げることも重要です。動画内や概要欄に問い合わせ先を明記し、来院につながる導線を整えることも意識しましょう。

YouTubeは即効性よりも「信頼の蓄積」に強い媒体です。定期的な投稿を継続しながら視聴データを分析し、改善を重ねると良いでしょう。

7.　整骨院の集客に有効なSNS（6）TikTok

TikTokは、 数秒から最長60分までのショート動画をメインに投稿できるSNS です。投稿すると「おすすめ」や「トレンド」に表示されるため、フォロワーが少ない時期でも情報を拡散しやすいと言えます。

また、動画視聴後に商品購入やサービス利用をするユーザーが多く、集客媒体への誘導もスムーズです。

全年代におけるTikTokの利用率は33.2％で、ほかのSNSに比べるとユーザー数が少ない傾向にあります。しかし、10代の利用率は65.7%、20代の利用率は58.7％と、若年層を中心に人気のSNSとなっています。

出典：：総務省「令和６年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書（概要）」

なお、整骨院集客のためにTikTokを活用するときは、ビジネスアカウントでの投稿がおすすめです。ビジネスアカウントを活用すると、投稿やアカウントを分析してくれるため効果的な集客を目指せます。

7-1.　TikTokを活用するメリット・デメリット

整骨院の集客ツールとしてTikTokを活用するメリット・デメリットは、次の通りです。

メリット	● 短期間で多くのユーザーにリーチしやすい ● 他チャネルへの導線にしやすい
デメリット	● 集客・売上に直結しにくい ● 若年層に偏りやすい

TikTokは「おすすめ」表示による拡散力が高く、フォロワー数が少ない段階でも多くのユーザーにリーチできる点が強みです。また、プロフィールやリンクを活用することで、ホームページや予約ページなど他チャネルへの導線を設計しやすい点も特徴と言えます。

一方で、動画視聴が中心のSNSであるため、認知拡大にはつながりやすいものの、来院や売上に直結するまでには工夫が必要です。さらに、 ユーザー層が若年層に偏る傾向があるため、ターゲットによってはほかのSNSとの併用を検討することが重要 です。

7-2.　整骨院の集客におけるTikTokの活用方法・ポイント

整骨院の集客にTikTokを活用する際は、 短時間で視聴者の興味を引く動画づくりが重要 です。冒頭数秒で関心を惹けるかどうかが、視聴維持率や拡散に大きく影響します。

具体的には、姿勢チェックのワンポイント解説や、自宅でできる簡単なストレッチなど、視覚的に分かりやすく、すぐに実践できるテーマが効果的です。短い時間でも価値を感じられるコンテンツを意識することで、最後まで視聴されやすくなります。

また、TikTokは若年層への認知拡大に強みを持つSNSであるため、美容整体や産後ケアなど、比較的若い世代をターゲットとする整骨院と相性が良い媒体です。

一方で、中高年層を主なターゲットとする場合は利用者層が合致しにくい可能性もあるため、ほかのSNSと併用しながら運用方針を検討することが求められます。

8.　整骨院が集客に向けたSNS運用を成功させるためには？

整骨院がSNS運用を成功させて集客につなげるには、次の2つを意識することが大切です。

近隣住民やターゲット層に興味を持ってもらうためには、 地元に関連する情報や身体のケア方法など顧客にとってメリットがある情報を継続的に発信することがポイント です。

また、更新頻度が少ないとユーザーの興味が薄れやすくなるため、週に2回は更新できるように取り組みましょう。

まとめ

整骨院の集客を目的にSNS運用を始めたいときは、XやLINE公式アカウントがおすすめです。集客はもちろん、整骨院のさまざまな情報を動画で視覚・聴覚的に届けたいときは、Instagram・YouTube・TikTokも効果的です。

また、年代によって使用しているSNSに違いがあるため、ターゲット層の年代に合わせてSNSを使い分けましょう。10～20代にはInstagram・TikTok、30代にはFacebookの活用が適しています。全年代に幅広くアプローチしたいときは、LINE公式アカウントやYouTubeの活用も検討してみましょう。